预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 普通门诊（按感染病、结核、精神、内科等分诊）、艾滋病抗病毒治疗门诊（长期随访与换药）、心理卫生门诊、发热门诊、预防接种门诊以及司法鉴定相关预约。感染病与结核患者的长期随访多为固定渠道复诊，建议挂对应专科门诊而非普通内科。 |
|---|---|
| 预约渠道 | 医院官方微信公众号与微信小程序、现场门诊挂号与导医台、昆明市统一的预约挂号平台。医院官网未集中公示本院固定预约热线，咨询可拨打医院咨询电话 0871-68189838，院总值班 0871-68728000。具体挂号渠道以医院官方公告为准。 |
| 放号与预约限制 | 医院官网未公示统一的放号时段与可预约天数，精神科与感染科复诊患者较多，建议按医嘱提前预约下一次门诊。放号规则与号源数量以医院官方挂号平台当日公示为准。 |
| 抢号技巧 | 艾滋病抗病毒治疗随访与抗结核治疗复诊属长期固定随访，号源相对稳定，建议固定主诊医师并按医嘱周期提前预约；初诊患者若目标医师号已满，可先挂普通感染科门诊由医师转诊，不必强行抢号。 |
| 初诊建档 | 首次就诊须携带本人身份证与医保卡（异地就医先完成异地就医备案）到门诊导医台或自助机建档。艾滋病抗病毒治疗、精神科诊疗涉及长期随访档案，建议同时留存既往病毒载量、CD4 计数、用药清单与检查报告，便于后续对比与方案调整。司法鉴定与预防接种须按各自专门流程与材料清单预约。 |
| 退换号 | 线上预约退约、改约的时限与手续费未在官网集中公示，办理前请查阅医院官方微信公众号当期公告或致电医院咨询电话 0871-68189838 确认后再操作。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 主院区（石安公路 28 公里处） | 全院唯一完整收治的院区。设感染一科（艾滋病关爱中心感染一科）、血液肿瘤科（原感染二科）、传染科、结核科、结核病治疗中心、精神一科至四科、临床心理科、内科重症医学科（内科 ICU）、急诊医学科、外科、康复中心、医学检验科、医学保健科艾办、医务科、感控科、护理部、消毒供应中心等全部科室。 | 位于石安公路 28 公里处，行政区划上属安宁市太平镇。自驾建议同时以「石安公路 28 公里处」与「安宁市太平镇」为关键词导航；院内同时收治传染病与精神病患者，请先确认所挂科室所在区域再进入，避免交叉。 | 云南省昆明市安宁市太平镇石安公路 28 公里处（医院官网公开口径为「石安公路 28 公里处」，未细化到镇） | 医院咨询电话 0871-68189838；院总值班 0871-68728000 |
| 东寺街门诊 | 医院官网《院内专家》栏目公示有主任医师在此出诊，未公示开设科室与门诊时段，以医院官方公告为准。 | 位于昆明市东寺街，具体位置与接驳方式以实时地图与医院官方公告为准。 | 昆明市东寺街（官网未公布门牌号） | 以医院官方公布为准 |
医院主院区同时承担传染病与精神病两类患者收治，院区内感染科室与精神科室分设区域；收治传染性患者的区域有相应防护要求，探视与陪护请提前向科室了解注意事项，并配合院内感染防控管理。东寺街门诊仅公示出诊医师、未公示科室与时段，不作为常规首选院区推荐。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。高原地区患者还须如实告知医生近期是否有高原反应、是否长期服用红景天等影响凝血的中成药。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。云南多高原地区，长期居住高原者应主动告知医生，以便评估肾功能与对比剂用量。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。云南省内跨州市就医者，如为医保参保人可先确认备案与直接结算状态，避免垫付。 |
| 其他常见前置检查 | 手术与有创操作前通常须完成血常规、肝肾功能、凝血功能、传染病筛查、心电图、胸部影像等术前检查；女性经期、妊娠期、备孕情况须主动告知医生；既往药物过敏史、麻醉史须在术前谈话中明确。具体术前检查项目与禁食禁水时长，以主刀医生与麻醉科医嘱为准。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。云南部分州市三级医院已开展日间手术，具体病种与是否符合条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 高原与转诊提示 | 云南省内跨州市、跨海拔就医（如从滇中转往迪庆、怒江等高海拔地区）时，重度高原反应、心肺疾病与妊娠期患者应提前告知医生，必要时先在当地平稳后转诊，避免在高海拔地区接受高风险有创操作。具体转诊流程按医保分级诊疗与转诊转院规定执行。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。云南省属医院普遍设有行风建设与投诉受理渠道，详见各院公示。 |
| 出院随访与复查 | 多数三级医院对肿瘤、慢性肾病、心衰、术后等患者设有出院随访与复查安排，可通过病区电话或医院官方平台预约复查；复查带齐出院小结、影像资料与用药清单，便于医生对比疗效。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 医院急诊医学科承担 24 小时急症接诊，含发热门诊与各类传染病急症：急性高热待查、呼吸道传染病疑似病例、重症肝炎与消化道出血、艾滋病合并重症机会性感染（肺孢子菌肺炎、隐球菌性脑膜炎、播散性结核）、免疫缺陷患者急症、急性药物中毒、HIV 暴露后阻断咨询、精神科急症（明显兴奋躁动、强烈自伤或伤人企图）、严重过敏与休克等。 |
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| 绿色通道急症 | 医院为传染病专科三级甲等医院并承担传染病应急救治职能，建立以下绿色通道：发热伴呼吸道传染病疑似病例由急诊直接转入负压隔离区域，不经普通门诊；艾滋病合并重症机会性感染由急诊与内科重症医学科、血液肿瘤科联合快速收治；免疫缺陷合并重症感染走感染一科快速通道；精神科急症由急诊与精神各科室联动处置；艾滋病暴露后预防性阻断须在暴露后尽早到院，越早越好。急症患者可直接到急诊分诊，由急诊按病情启动相应通道，不必先经门诊。 |
| 院前急救与转运 | 院前急救与转运由昆明市急救体系承担，医院急诊接收由 120 转运的传染病与急危重症患者。转运疑似呼吸道传染病患者时，家属应配合急救人员做好防护与信息登记；跨院转运传染病患者建议提前联系接收科室。 |
| 就诊提示 | 急诊不占用线上门诊号源、不受门诊时间限制。艾滋病暴露后阻断属时间敏感事项，请务必第一时间到院并在最快时间内完成评估与用药。发热门诊有独立流线，请按院方指引前往，不要自行进入普通门诊区域。 |
6 避坑指南
医院名称与「昆明市第三人民医院」相近但为两家独立机构（同为传染病专科三甲）；「云南省心理卫生中心」牌子挂在本院，而「云南省精神卫生中心」是云南省精神病医院（yn-0008）的牌子。挂号前务必看清机构全称，不要凭「心理卫生」字样自行推断机构。
主院区地址官网口径为「石安公路 28 公里处」，第三方标注为安宁市太平镇，导航时两组关键词都可用；院内同时收治传染病与精神病患者，进入前请先确认所挂科室所在区域，避免误入收治传染性患者的区域。
艾滋病抗病毒治疗属长期随访治疗，需固定时间到院取药与复查病毒载量、CD4 计数。切勿自行停药或漏服，漏服易产生耐药；漏服后如何补服须由专科医师指导，不要自行加量。
精神科药物与抗艾滋病药物之间存在相互作用，就诊时须主动向医师告知全部在用药物（含中成药与保健品），由医师评估相互作用后调整方案。
医院官网《院内专家》栏目只公示姓名、职称与科室，未公示各科室现任负责人与专长，第三方平台对同一人的职务与擅长描述口径不一。请按官网栏目核对科室，切勿据第三方信息认定某人为「科主任」。
标注为「院领导」「医务科」「科室暂无」的主任医师属行政管理岗位或未公示科室，按收录规则不在专家卡片中列出；患者如需相应科室的医师，请以官网科室栏与当日排班为准。
司法鉴定、预防接种、药物临床试验研究是医院的特色业务，但各有专门流程与材料清单，普通门诊号不能替代，须按各业务口公示的流程预约。
艾滋病相关的部分检查（病毒载量、耐药检测等）周期较长，复查患者请预留等待时间，并按医师意见在院内统一复查，不要跨科重复开单。
特需门诊、专家门诊属不同号别，收费不同；涉及艾滋病、精神科的长期用药多为自费或部分自费项目，治疗前请确认费用与医保支付范围并按流程签署知情同意。
专家停诊在感染科与精神科较常见，就诊前一天请再次核对当日排班；临时停诊已挂的号可按官方规则退号，不要通过非官方渠道购号或代挂号。
